Lynn.Lin

我忽然觉得最近没干别的，维权的事倒是做了几件。

3月底的时候，我发现我的手机话费总是以眼不见，悄无声息的，慢慢悠悠地往下滑，

然后我就在网上调出电话帐单，及明细，导出EXCEL表，以福尔摩斯的眼力，知道了那里扣了不明费用，然后拨电给中国移动，说明原因后，48个小时内他们就把话费返还给我了。

后来又有2.6还没有给我，我就又打电话，我说，这2.6，给我还是不给我，对我来说不重要，但是我想知道原因。后来前台没有说明原因，就转到后台事务处理区了，我以为我又要说明一下，但是人家是高科技，三方通话都是知道的，说明原因后，工作人员说即便是因为××原因，但是还是会返还多扣费的，这个速度很快，没有等48个小时，大概二三个小时就返还了。

经历了以后，觉得还是很有责任心的。

angelrain

那还是不错的，他们有时候服务还是可以的

春华秋实

象你这样做的人少啊,
一般人怕麻烦.

zuxa89

中国移动乱扣费的行为很正常的

春华秋实

恩 听过好多次了,
这么大公司还这样不象话.

seraphgf

估计像你这样的人不多，要不然他们要忙死了

chenyj

我们的联通手机并到中国电信去了，刚开始时那个乱啊，每个月都会莫名其妙多出好多钱，因为我们是单位一起买的套餐，基本上每个月不需要自己付钱的，所以，每个月帐单一寄来，一办公室人一起维权，闹猛啊。还好，维权的结果都是把钱还给我们的。

春华秋实

chenyj 发表于 2011-4-14 22:27
我们的联通手机并到中国电信去了，刚开始时那个乱啊，每个月都会莫名其妙多出好多钱，因为我们是单位一起买 ...

折腾啊

angelrain

chenyj 发表于 2011-4-14 22:27
我们的联通手机并到中国电信去了，刚开始时那个乱啊，每个月都会莫名其妙多出好多钱，因为我们是单位一起买 ...

太好玩了，人家忙死了吧

泡泡~

chenyj 发表于 2011-4-14 22:27
我们的联通手机并到中国电信去了，刚开始时那个乱啊，每个月都会莫名其妙多出好多钱，因为我们是单位一起买 ...

团队的力量之大~~

chenyj

那时候，帐单是差不多时间到的，然后，办公室里此起彼伏，轮流打电话投，哇啦哇啦地跟人家吵架，中国电信因为刚接手联通，很多业务都不熟，一个电话进去，一会儿转这里，一会儿转那里，到处都要排队，一个电话至少一刻钟的。而且，所有办公室的情况都差不多的，实在是闹猛。过了几个月，情况才好转了。