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上海市第十人民医院推行“护士承包制”,通过全程护理“承包病人”的形式,让护士走出传统的发药、打针等机械化模式,将时间真正留给病人。据悉,这一做法不仅受到病人及家属的欢迎,还在一定程度上推动了该院数百名护理人员专业素质的全面提高。
这样的改进,看来的确有效果呢!我认为可以所有医院都这么改,这样下来,患者能充分建立与护士的感情,这样对患者肯定有好处啊,你们的观点呢?赞不赞成啊?你们有没有体验过这种服务呢?想不想体验呢?说说啦?
患者都有指定护士
在很多人的印象中,护士的主要工作就是打针、发药。从去年下半年开始,上海市第十人民医院开始试点在全院近800名护理人员中推行“扁平化”人人包干制,据该院护理部主任施雁介绍,“包干制”即由一名护士负责3至8位患者,从入院到出院、从术前到术后、从落实生活照顾到完成专业治疗护理,“‘包干制’赋予护士更多的职责和空间,让护理人员从其他繁琐的日常事务中摆脱出来,把时间留给病患。”
据悉,为推行护理人员“包干制”,十院着力充实临床一线护士力量,并摘除了助理护士“蓝领”标志,全面落实全院护士同工同酬,同时将患者满意度作为护士长聘任的关键指标。“实行‘包干制’后,最明显的变化就是病房里亮‘红灯’现象少了,病人不用按呼叫器随时能找到包干护士,护理质量明显提升。”
护士再学习有动力
在十院的肝胆胰外科病房,护士丁颖正忙着为26床的肝硬化患者擦身,84岁的老人看到小丁开心地笑了。“大白兔,给你擦擦,舒服吧?”丁颖说,老人记忆力衰退,她和老人就互相用“大白兔”、“小白兔”称呼,“老人有时连自己的名字都记不清,不过我一叫她大白兔,她肯定能答应。”
丁颖承包8名病患,大到晨间护理、打针、指导服药、观察病情,小到更换床单、为病人翻身,都由她全程负责。采访中,家属争相告诉记者:“这些护士真的很尽心,一天要跑N次病房,我们都说要送她一双溜冰鞋呢!”
“包干制”也成为护理人员不断学习、提升专业知识水平的助推器。尽管从事护理工作已有10年,但在“包干”病人的几个月中,丁颖也时常感到自己的专业知识的欠缺,“平时,家属常会询问有关病情的问题,有些太专业的问题回答不出,我就上网搜索资料、回家翻书、参加医院组织的相关培训,努力提高专业技能素质,让病人满意。”
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