小狗蛋蛋

事情是这样，我12月7日网易印象派上定了两本台历，过了几天，只收到一本。到今天30号，期间给网易—印象派打了无数电话，到今天还没有解决，不知道他们是希望客户买台历是年后收到呢，还是拖着不给解决了，按照我的这么长时间艰难的协调之路，我分析是不给解决了，反正他们也不会给你电话，你费尽周折打过去，他们就用那种玩世不恭的口吻敷衍一下，挂了电话一切照旧。

第一次和他们客服通话，客服听我说明情况后，说，我们是全自动化流程，你在网上就下了一个单子，所以没办法了，我以为听错了，就问了，补发一本不可以吗？答不可以。再问，那把一本的钱推给我可以吗？答不可以 。我还不死心的问，那我收到的一本退给你可以吗？答，没有质量问题不给退  。我当时就没反应过来，还以为听错了呢。有这样的客服吗？差了客户的活，居然是三不解决方案。

现在想想他们印出来的台历是有点朦胧感的，和我发过去的清晰的相片真的不一样，这也属于质量问题啊，但是想想20元一本也就算了。问题是我付了40，他们给了一本，现在不管了。

我付了两本的钱就给一本，不给解决，大公司还抢钱啊，光天化日的，我会甘心吗？我有空就打电话，打到16号吧，又给了一个新的解决方案，说给我一个优惠券，让我自己上网重新下订单定一本，然后用优惠券抵掉台历的价款，最后我只出一个快递费就好了（冤枉，我还得出一个快递费），算了，毕竟他们妥协不容易。可是问题自他们妥协的16日，到现在我天天查，没有，天天电话他们，客服天天说给了，我让他们自己上我帐户查，他们自己也查不到，好笑吧。但是敷衍之后还是我单方面给他们打电话，从来没有主动给过我电话。

今天30号了，真心没指望了，电话费都不止这个台历价格了。

真是个垃圾无赖公司。

在网易印象派上的购物是我目前为止最糟糕的一次网购经历。真的是后悔，还不如在淘宝上买呢，即使小卖家也会积极的想办法给客户解决问题的。

哈皮宝贝儿

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很多大公司其实都是没有实力做在那儿硬撑着的。坑爹的很

小狗蛋蛋

气人的是印象派现在不给解决吧，没事还给你的邮箱发什么优惠广告。

拉到黑名单了想想还生气。新的一年可别让我碰上这种可恨的商家了。

ailytian

这样的售货，无语阿。。。。。。

zhengfeng3

完全支持你，大家都会顶你

小狗蛋蛋

chenyj 发表于 2012-1-3 15:37
12315没用的，根本不帮消费者的。我们结婚时买的一套家具放了很长时间了还有味道，去商家要求退货，不肯， ...

昨天12315还主动给我回电话了呢，不过口气比较生硬，而且一直要求我提供印象派的地址和电话。电话我是有的，地址我哪里有。然后工作人员说没有地址就无法受理。好在我本来就没指望着消协解决，这世道，看穿了，什么不合情合理我都能接受啦。

913967942

骗子骗子。。。

chenyj

12315没用的，根本不帮消费者的。我们结婚时买的一套家具放了很长时间了还有味道，去商家要求退货，不肯，我们就打了12315，市消协发单到区消协，区消协跟厂家一起上门后，说家具要有检测报告才能证明是有质量问题，才能退货，这个味道，只要是长鼻子的人都能闻到，他们自己也承认有味道，就是不肯退，到最后，我们光火了，消协人才说，要么就让我们损失一点折旧费，好象是1000多块，然后他们叫厂家拉回去，我们也不高兴再搞了，就损失了点钱，厂家上门来拉家具时，态度恶差，重手重脚，家里地板都被拉花掉了。

小狗蛋蛋

今天三号了,还是没有结果,真的是丢了这个钱的心情都不会这么差呢.算了,今天打了12315,没接通,留了言.就算这个事情结束了吧.
垃圾印象派.

chenyj

很长时间没看到LZ了啊。