鄙视中国电信-及其简单的“我的e家”积分兑换遭遇很多问题 - 谈天说地

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给我你的左手

硕士

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宝宝生日: 2009-01-27
帖子: 5130

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收到电信的宣传单，说是我的e家积分可以兑换了。查下来可以兑换5涨克里斯汀票子，于是乐颠颠地打10000去兑换了，结果碰到如下问题：

1.百事通卡竟然没有客户服务密码。以前拿到这张卡也没刮开过里面的密码，这张卡应该有2个密码，一个是客户服务密码，一个是支付密码。因为积分兑换要用客户服务密码，结果刮开来一看，竟然是空的。

2.10000号轻易报出私人账户密码。客户服务说，没有这个服务密码是不能办的，一定要先打电话更改才行。我不死心，说万一就是一个密码呢，让我用支付密码试试看吧。结果客服说好的，帮我转过去，请我用电话输入密码试试。结果奇怪了，转了过去后，不是让我输入密码，竟然报出了我的服务密码。晕哦，虽然是方便我了，但是如果是坏人呢，不就也知道我的密码了吗？这个算什么啊。

3.更改密码服务混乱。知道了我的密码后我就挂了电话，继续打。因为之前的客服说，不能用电话直接更改，要用留的手机更改，必须用手机拨打10000更改。我想先换了积分再改吧，于是换好积分，我又问了下，我现在能改密码吗？这次这个客服竟然说能。晕，怎么一会一个说法呢？

4.骗人说电话系统有问题，不能兑换积分。在兑换的时候，碰到这个事情，客服说他们系统有问题，不能电话兑换积分，让我上网，我说上网太麻烦了，我试过不行，然后他才说好吧，让我试试，结果一次就搞定了，什么嘛，明明是客服不肯干活！

5.兑换时间和宣传单有很大出入。宣传单上说4天送达兑换的东西，结果我兑换好了问什么时候能送，竟然告诉我要2月15号以后送，说过年没人送。我说我才收到的单子，说4天能送，马上打电话来了，竟然要等一个月，太过分了~本来想送到我单位的，可是一个月以后我应该在坐月子了，我老公单位又不方便收，哎。没办法，只能写他单位了

哎，什么服务嘛，简单的事情搞那么复杂，鄙视中国电信！