- 妈米
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大家好，我们家宝宝刚拍好十月外景（篱笆上的店）这家的300的外景系列。早上说好的是9.00拍摄。因为我看见前面8.00还有一家人拍，我总感觉1个小时是来不及的，于是事前就反复询问客服，但是客服始终和我承诺没有问题。直到拍摄这天早上8.40左右，我还打电话给这天拍摄的助理询问8.00拍摄的情况以及我这里9.00是否没有问题，因为我这里过去很近，这位助理还和我讲没有问题，过来吧。于是我按照约定时间过去了。但是到了那里公园门口没有人，又再打电话，助理又告诉我公园里面一个地方等，我带着宝宝进去找，当我找到他们的时候，前面一个宝宝还在拍摄，这个时候已经超过9.00一些了，我马上质问他们，摄影师和助理一点歉意都没有，还说这个宝宝还有一套和亲子照片没有拍，并且就扔下我们不管了，我们只好跟着他们，否则他们走掉了，我又去怎么找他们！直到9.40左右他们才拍摄完成来拍我们。并且这个时候我打了很多他们客服的电话，但是始终没有人接听的。从一开始这两位工作人员就没有表示过歉意，我说的很清楚了，如果早上你觉得我们时间来不及我打电话的时候可以和我讲一下，我们晚点也没有关系的，我们到了反而反过来让我们等那么久，这个算什么？！那位摄影师竟然还说：不满意，你们退单好了！这算什么意思？！下午，我又给客服打电话，我手机打的不接，我换了座机打，到接了。客服的态度是好些的。但是解释我很不能理解，她说前面的人迟到是主要原因，然后她们没有想到我会准时到，别的很多妈妈都是说好马上到结果半个小时。。。。难不成我准时到反而是错误的，迟到到是正确和应该的了？我说的很清楚，这个既然事先可以预料到，为什么不能事先打个招呼？这样的服务能让人满意吗？天气这么热，宝宝和我们一起等着，这个算个什么事情？！选择十月外景，考虑是专门拍外景的，而且价格不贵，但是应该说是经验丰富的团体，难道连时间都无法掌握吗？我照片还没有拿到，我不知道拍摄的质量和后果制作会如何，但是还没有拍摄，心情就搞的很糟糕。奉劝这里准备拍摄的妈妈们，还是做好心理准备吧，我说的事情没有半点是捏造的，我也和客服讲的，我会如实在网上表达。给大家提个醒！
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发表于 2009-6-15 13:28
