bluemelancholy

大家好，我们家宝宝刚拍好十月外景（篱笆上的店）这家的300的外景系列。早上说好的是9.00拍摄。因为我看见前面8.00还有一家人拍，我总感觉1个小时是来不及的，于是事前就反复询问客服，但是客服始终和我承诺没有问题。直到拍摄这天早上8.40左右，我还打电话给这天拍摄的助理询问8.00拍摄的情况以及我这里9.00是否没有问题，因为我这里过去很近，这位助理还和我讲没有问题，过来吧。于是我按照约定时间过去了。但是到了那里公园门口没有人，又再打电话，助理又告诉我公园里面一个地方等，我带着宝宝进去找，当我找到他们的时候，前面一个宝宝还在拍摄，这个时候已经超过9.00一些了，我马上质问他们，摄影师和助理一点歉意都没有，还说这个宝宝还有一套和亲子照片没有拍，并且就扔下我们不管了，我们只好跟着他们，否则他们走掉了，我又去怎么找他们！直到9.40左右他们才拍摄完成来拍我们。并且这个时候我打了很多他们客服的电话，但是始终没有人接听的。从一开始这两位工作人员就没有表示过歉意，我说的很清楚了，如果早上你觉得我们时间来不及我打电话的时候可以和我讲一下，我们晚点也没有关系的，我们到了反而反过来让我们等那么久，这个算什么？！那位摄影师竟然还说：不满意，你们退单好了！这算什么意思？！下午，我又给客服打电话，我手机打的不接，我换了座机打，到接了。客服的态度是好些的。但是解释我很不能理解，她说前面的人迟到是主要原因，然后她们没有想到我会准时到，别的很多妈妈都是说好马上到结果半个小时。。。。难不成我准时到反而是错误的，迟到到是正确和应该的了？我说的很清楚，这个既然事先可以预料到，为什么不能事先打个招呼？这样的服务能让人满意吗？天气这么热，宝宝和我们一起等着，这个算个什么事情？！选择十月外景，考虑是专门拍外景的，而且价格不贵，但是应该说是经验丰富的团体，难道连时间都无法掌握吗？我照片还没有拿到，我不知道拍摄的质量和后果制作会如何，但是还没有拍摄，心情就搞的很糟糕。奉劝这里准备拍摄的妈妈们，还是做好心理准备吧，我说的事情没有半点是捏造的，我也和客服讲的，我会如实在网上表达。给大家提个醒！

皓皓

十月外景是吗？坚决排斥了以后！
哪里能用这样的理由来搪塞顾客的，垃圾！妈网上的小兔妈不错，以后又机会可以找小兔妈拍！

echoming

服务意识忒差

小木的妈

吃一堑长一智

窗台上的猫

还有这样的人啊~

欣钰妈

真是的，明明自己错了，也不道歉

小酌小酌

每次看到这样的事儿.都觉得心里很堵.
难道他们觉得反正不愁这一单吗?
一单一单地得罪.早晚不得黄摊儿了.

咯叽咯叽

这个样子的啊，爆光，不去的，真是说不准

baobao8293

谢谢啦，以后直接忽略这家了

yuki8669

好的，正好我打算下月给钧钧拍哦。

小兔妈

我来说两句，早就心里有想法了。
说实话，因为自己也是干这行的，不愿意有贬低同行，给自己做广告的嫌疑，一直不愿意说别人的闲话。

现在，看到妈妈网上有被欺负的妈妈了，我不管啦，说吧。
我认识的一个老板，在北京加盟了二十几家柯达吧，说是大部分是亏的，少数几个
店面赚钱，也是做摄影产品的，他直言不讳的跟我说：哪儿有什么99的套餐呀，那都
是忽悠的，99让你进来，出去的时候怎么也得799，999什么的，不然赚什么钱啊？！

一旦你坚持立场，就买他们的便宜套餐，一分钱不加，他们就会怠慢你，时间不确定啊，照片随便拍拍啊，相册设计套模板啊，什么都来了。

唉，现在就是骗子满街跑，不光儿童摄影，什么什么咱消费者都是弱势群体啊！买的没有卖的精啊～～
（我这样是不是有点太消极啦？？？？大家擦亮眼睛吧！）

ling

态度很有问题啊

bluemelancholy

唉，而且他们根本无所谓我在网上的表述，看来他们生意是实在太好了。关键还是价格便宜吧。我还得等他们的照片，也很无奈。。。

catopen

谢谢提醒了

silver_coco

这个也太差了吧

以后要约就要约这一天的第一个

cherry0205

就应该爆出来，恶商家，让JM的口水淹死他们