以下是我代购奶粉的一点点经验之谈，希望可以帮助有需要的宝妈宝爸们，宝宝的口粮是我们的第一大事，选择一家信任的店铺不容易，希望我们的宝宝都可以健康快乐的成长！
面对淘宝成千上万的代购店铺我真的是眼花缭乱，选择德荷宝堡代购宝宝的奶粉，我是通过这几方面综合考虑的：
首先最重要最核心的问题就是一定是正品。
相信这个是每个家长最在意的问题，当然这样的店铺淘宝有很多，德荷宝堡是其中一家，为了验证德荷宝堡是正品，我首先按照他们首页上留的德国老板的电话和德荷宝堡掌柜进行了沟通，首先可以确定这个电话是德国的，呵呵。掌柜非常热心，帮我解答各种问题，相当的专业，当时作为新手妈妈的我来说无疑是收获颇丰，经过几分钟的沟通我心里大概有个底了，但是仅仅的电话沟通还不能加固我对店铺的信任，第二部参考德荷宝堡的宝贝详情，可以说店家在用心做事，详情非常详细，从宝贝对照翻译就可以看出，真的是一个词一个词的翻译，每句话都没有丢下，这样让我对奶粉有了深刻的了解。再一个就是详细的流程介绍，从采购奶粉开始到包裹发走的详细记录，虽然还没下单却已经对此有很清晰的了解了，知道将来如果我在这里下单，我的奶粉如何采购，如何打包，如果发货，店家的用心无疑为店铺加了很多分。第三、店铺晒出的琳琅满目的小票，不同的超市，从这里也看出采购的不容易，有的小票上只有1-2罐奶粉，备齐一个包裹要跑2-3个超市，甚至更多。购买前建立了信任，那么还有一个关键环节就是收到货后对每罐奶粉进行检查，并且发邮件给奶粉公司进行确认，得知全部为该奶粉公司生产的奶粉时候，如释重负，宝宝终于可以吃上放心奶粉了，也让我对德荷宝堡更加的信任。 第二大要点：包装一定要结实，毕竟是孩子的口粮，不容许有半点瑕疵。
这点我也必须夸夸德荷宝堡的打包人员，相当的专业，现在的包裹打包的越来越严实了。我已经是元老级别的顾客，最开始选择他们，也是有包装的缘故，一家店铺是否真心对待顾客，包装上说明很多问题。他家没有使用气囊打包，使用的是保鲜膜+气泡膜+双层纸箱的打包方式，外面还要套上防水膜。购买了3年了，真的一次没有爆罐过，不知道是不是我太幸运，交税也只有一次而已
哈哈。每次包裹都要我拆半天，真的太严实了，虽然很信任，但是每次收到了我还是会每罐打开检查，万一里面破了，就要抓紧吃掉，因为我了解像爱他美罐装奶粉里面那层锡纸层不管怎么打包都是有爆罐的风险，幸运的是目前为止二宝都在吃了，也没有遇到爆罐情况，希望我的运气一直这么好啊。比对了几家代购，中途也在其他店铺购买过，真心觉得没有德荷宝堡包装到位。希望德荷宝堡可以一直这样做下去。 第三大要点发货速度，运输速度问题
直邮奶粉，大家都知道时间上相对现货会长一些，所以其实像我这样的妈妈，不会等宝宝快没有奶粉再购买的，而是在家备足奶粉，不断的采购中，奶粉保质期时间长，不用担心过期问题。德荷宝堡家的发货速度一直保持不错的，断货时候也不能怪他们了，相信他们更希望早点发货，这样资金回笼也快啊。哪里找到我这样能够理解店家的顾客啊，店主看到了一定要给我大大的优惠啊。德荷宝堡默认的是Bpost比利时邮政，之前网上很多传闻，bpost这不好那不好，我真心觉得都是没有必要的恐慌，为什么国外新闻不报到，就国内网络起哄呢，再说人家可是老牌子了，再者我更愿意相信德荷宝堡，之前他家是比利时直接拉货到机场，现在是自己开车拉去机场，也看到店家所做都是为了国内的宝宝，给国内的家长更安心的服务，确实用心良苦了。
物流路上的时间真是不好说，最快的我1周就收到了，慢的话也经历过1个多月，看到别人还有更慢的，这个并不是德荷宝堡可以控制的，直邮过来路途遥远，海关问题，航班问题等等都是有关系的，所以我从来不会追问客服，只需要他们帮我把时间延长了，等货收到了我在付款。
第四其实也是让我选择德荷宝堡的另一大主要原因，客服服务及售后服务
对于一个店铺的了解除了自己去浏览店铺，还有一个重要原因就是客服服务，毕竟咱们不懂的问题还要和客服咨询，客服的回复速度，热情与否等等都会对作为买家的我们留下深深的印象，第一次和德荷宝堡客服交流的时候就发现回复很快，有问必答，不懂的还帮我问掌柜，给我留言，像我这样问问多多的妈妈，他们没有厌烦，真心感谢，有时候问的我自己都觉得不好意思了，但是没办法啊，毕竟给娃吃的，一定要小心谨慎。多次购买后客服也认识我了，每次聊天跟和朋友聊天一样，挺愉快的，带大宝的时候是新手妈妈，很多不懂的，我也会经常咨询客服各种育儿问题，他们都会回复我，真的很感谢，掌柜应该庆幸有这么好的客服。再一个就是售后问题，如果一个店铺只知道销售，不做好售后的话估计没办法做长久的。因为德国奶粉经常换包装，所以细心的我来说每次拿到都会比对，发现不对就立马问客服，外观、奶粉、口感、颜色等等，还好客服都会给我安心的回复，让我可以放心给宝宝喝，经过多次购买，对于这方面问题也见怪不怪了，现在可以算是鉴别真假的高手了
哈哈。当然还有其他问题，不可能每次购物都是顺顺利利的，还好客服都帮我有效的解决了，我还是很感激。 第五方面：证据，有效的证明是德国超市采购的证据
最开始比较幸运店家可以免费提供视频，这么好的机会我当然不会错过，这样我可以非常放心的给宝宝购买奶粉，看到掌柜给我家大宝采购奶粉的视频，心里还非常激动呢，每罐奶粉的唯一的条码都录制下来了，我还要求写了字，这样拿到了可以一一对照，掌柜非常用心的给每一罐奶粉进行录制，一直到结账完，还看到了小票，很开心，收到后打开包裹里面有报纸
小票，还有很贴心的小礼物。再后来买多了也就不需要视频了，现在看到店家店铺对新顾客还可以免费提供视频，真是不错。
最后一点，其实也是非常关键的一点，那就是价格问题
淘宝搜搜价格有的高的吓人，有的低的可怕，太高的真的高的很离谱，难道我们不知道当地卖多少钱吗，不知道运费多少钱吗？德荷宝堡价格相对稳定，虽然在采购困难的时候价格可能会高点，这个也理解，东奔西跑都是辛苦钱，只要为我宝宝采购到正品奶粉。在奶粉好采购的时候，德荷家也多多让利给我们买家，价格优惠，奶粉正品，是每个妈妈所希望的。忘记说一点
我估计是至尊会员了吧。好多的积分，可以抵扣做优惠券使用，也为了剩下了不小的一笔钱，虽然知道商家也是为了店铺赚回头客，就看奶粉是正品，服务到位，包装到位，没有积分我一样要做你们的回头客，并且告诉更多的妈妈有这么一家用心在经营的卖家。
一谈到关于宝宝的一切问题，我都会刹不住车，但是真心感谢德荷宝堡一直以来用心的为宝宝提供放心奶粉，现在大宝已经长得非常结实了，马上可以脱离奶粉了，哈哈，不容易啊，他爸赚**辛苦了，希望二宝也快快长大哦。
发表于 2015-6-19 13:21
